1. 배송시기에 따른 안내

• 1) "즉시배송가능"인 상품만 주문하신 경우
  • - 주문 상품의 결제가 완료됨과 동시에 배송준비 단계로 들어갈 수 있음을 의미합니다.(배송기간은 결제 완료일로부터 보통 일주일 정도 소요됩니다.)
  • - 즉시배송가능 상품인 경우라도 상품의 일시적인 재고소진이나 기타 배송연기 사유가 발생하면 사전에 문자알림 후 배송일이 임의적으로 연기될 수 있습니다.(불가피한 지연적 사유는 본사의 책임이 발생하지 않습니다.)
• 2) "예약접수중"인 상품만 주문하신 경우
  • - 상품기획이 되어 입고가 예정된 상품으로 사전예약이 가능하며 즉시배송은 되지 않습니다.
  • - 예약주문 후 결제 완료시 이식에 적절한 시기를 고려하여 품목이 준비되면 배송합니다.
• 3) "즉시배송가능" 상품과 "예약접수중" 상품을 혼합 주문하신 경우
  • - "예약접수중" 상품이 준비되는 시점을 기준으로 배송이 이루어집니다.
  • - "즉시배송가능" 상품은 주문서나 전화로 부분배송 요청하실 수 있습니다.
  • - "부분배송" 요청으로 추가로 발생되는 배송비는 고객님 부담입니다.
• 4) 배송출고시기
  • - 상반기 출고 시기는 "2월하순경"부터, 하반기 출고 시기는 "11월상순경"부터 시작됩니다.(당해 기후여건 및 작업여건에 의해 출고 시기는 변동될 수 있습니다.)
  • - 본 상품은 생물적 특성과 택배사의 영업 여건으로 "지정공휴일"과 "지정공휴일 다음날"은 택배배송을 받으실 수 없습니다.
  • - 제주도와 기타 도서지역은 현지 기상여건에 의해 배송일 지연이 발생할 수 있습니다.
• * 본사 추천일 배송
  • - 주문상품 중 "예약접수중" 상품이 포함된 경우, 본사가 추천한 배송일에 배송 가능합니다.
  • - 최적의 이식시기 및 해당상품의 예정입고일과 예정출고일을 고려하여 고객님께 문자나 전화로 사전연락 후 물품을 배송하는 방법입니다.(수목 야생화 화훼류 등 일부품목의 경우 적절한 이식 및 입고시기가 있습니다.)
• * 지정일 선택 배송
  • - "지정일 선택 배송"은 원하시는 날짜를 지정하여 상품을 수령하실 수 있습니다.(택배사 배송여건상 “지정일자”는 선택가능 하지만 “지정시간”은 선택불가 합니다.)
  • - 지정일을 선택하여 상품수령 시 식재 당일 하루 전에 묘목을 받을 수 있도록 지정하시면 식재일정에 도움이 됩니다.
  • - 제주도와 도서 산간지역인 경우 기상여건에 의해 배송지연이 발생할 수 있습니다.
  • - 택배사의 사정에 의해 지연 될 수도 있으니 여유있게 주문해 주시기 바랍니다.
• * 배송문의 및 확인방법
  • - 택배배송 시 발송되는 알림문자를 통하여 "운송장번호"를 확인하시고, 택배회사 홈페이지에 접속하시면, 배송관련 일정을 확인하실 수 있습니다.

2.배송방법에 따른 안내

• 1) 일반택배
  • - 일반적 택배 배송이 가능한 규격의 상품을 배송하는 경우(여러 종류의 상품을 주문하시더라도 한 박스에 포장이 가능하도록 효율적으로 작업하여 배송합니다.)
  • - 여러 회 차에 걸쳐 주문되신 상품을 "묶음배송"을 요청하는 경우(최대한 한 박스에 포장이 가능하도록 효율적으로 작업하여 배송합니다.)
  • - 택배비는 한 박스당 5,000원 정도이며, 무게나 부피에 의해 요금변동이 있을 수 있습니다.(씨앗상품만 주문하신 경우 한 박스 당 3,000원 정도입니다.)
  • - 택배비는 택배 업체의 영업 규정에 의해 산정 부과됩니다.(제주도 및 도서지역은 기본적인 택배비 이외에 항공료나 해운료가 추가 발생합니다.)

  • - 10만원 이상의 주문이어도 , 일반 철쭉와 회양목, 장미 등 부피가 큰 경우 1박스 이외의 택배비는 고객님 부담입니다.  회양목과 철쭉은 약 1박스에 20주정도, 장미는 1박스에 4주정도 포장되며, 영국장미와 독일장미는 한상자에 2주 포장됩니다.  나무의 크기와 분에 따라 박스포장에 차이가 있습니다.  

• 2) 별도택배
  • - 일반택배 배송이 가능한 품목이지만, 타 상품과 묶음포장이 불가할시 별도로 배송됩니다.(부피가 큰 상품, 무게가 20kg이상 상품, 농장현지 직 배송 상품, 등이며 요금별도입니다.)
    (예시) 피트모스/비료상토/원예용품/회양목, 철쭉류, 관목류, 잔디류/벌레잡이식물
• 3) 개별택배
  • - 부피나 외형이 현저하여 일반택배 배송이 어려운 상품을 개별단위로 포장하여 배송합니다.
  • - 개별 제작된 박스포장을 이용하여 한 박스 당 한 상품을 포장하여 배송합니다.
  • - 개별택배 상품은 총 구입금액 관계없이 무게나 부피를 기준으로 개별단위로 부과됩니다.
  • - 개별택배 상품이더라도 주문수량이 많으실 경우, 차량이용을 하시면 비용이 절감됩니다.
    (대량주문 시 차량배송 효율여부를 사전에 전화상담 하시기 바랍니다.)
• 4) 차량배송
  • - 일반택배나 개별택배가 불가하거나, 대량주문 상품 배송 시 차량을 이용하여 배송합니다.
  • - 차량배송 비용은 지역별, 권역별, 배송시기별로 비용이 다르며 주문 시 전화상담 바랍니다.
• 5) 방문수령
  • - 주문결제 후 본사에 내방하여 직접인수 가능합니다.
    (주문서에 요청하거나 전화 요청으로 내방하여 직접인수 가능합니다.)
  
  
• * 교환 및 반품안내 
• 1. 반품은 상품이 불량, 파손되는 등 문제가 있을 경우만 가능하며 반품시 반송비용을 별도로 지불하지 않으셔도 됩니다. 상품의 교환은 100% 가능합니다. 단, 반품시에는 상품수령시와 동일한 상태로 보존하셔야 합니다. 상품에 이상이 있거나 배송파손으로 인한 교환시 물건수령 후 재배송은 3~4일정도 소요됩니다.
  2. 생육과정에서 묘목이 죽었을 경우 반품 및 환불이 불가능하오니, 반드시 묘목을 받아보시고 이상이 있으신 경우 바로 연락을 주셔야 반품, 교환, 환불 가능합니다.
  3. 고객의 단순 변심에 의한 교환 및 반품인 경우는 생물의 특성상 불가능합니다.

  4. 묘목의  품종이 다를 시는 거래명세서에 명시된 상품으로 재공급합니다.

  5. 묘목의 고사시 한국원예종묘에 귀책사유가 있을시에는 해당 묘목으로 재공급합니다.
  6. 상품의 교환, 취소, 반품의 경우 반드시 아래의 전화로 사전 통화를 하셔야 가능합니다.
  7. 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 전화주십시오. 고객님의 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다.
  전화상담 대표전화 : 063-242-2082

상품주문 금액에 따른 포장비 / 배송비 안내